Доставка и оплата

Условия доставки товара

1. Самовывоз

- Место: 94 км МКАД, Ярославское шоссе, г.Мытищи, мкрн. Дружба, Кропоткинский проезд. Экспоцентр питомников «Дружба», линия 1, участок 2 - Оплата: Полная стоимость растения вносится перед или при получении (наличными/картой).  
- Проверка: Рекомендуется осмотреть растение при получении – претензии после самовывоза не принимаются.  


2. Доставка сторонней транспортной организацией  

- Условия:  
- Доставка осуществляется только после 100% предоплаты растения.  
- Стоимость перевозки оплачивается отдельно и рассчитывается индивидуально (зависит от тарифов перевозчика и расстояния).  
Организация доставки:  
- Покупатель самостоятельно выбирает перевозчика или согласовывает предложенный продавцом вариант.  
 

Общие условия 

- Стоимость доставки не входит в цену растения и оплачивается отдельно.  
- Оплата производится наличными или по QR- коду для физических лиц, оплата на р/счет для ЮЛ.
- Сроки доставки согласовываются дополнительно (зависит от загруженности перевозчика).  



                                                                      Способы оплаты

1. Наличными – при получении в садовом центре.
2. По QR-коду – быстрый перевод через банковское приложение (СБП, Тинькофф, Сбер и др.).  
3. Безналичный расчет для юридических лиц – после выставления счета (реквизиты предоставляем по запросу).  

                                                                Условия возврата товара

19 января 1998 года был принят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55). В данный перечень входят растения, поэтому растения надлежащего качества (то есть без недостатков) ни обменять ни вернуть нельзя.

Каждое растение, внешний вид, цена согласовываются с покупателем. Также по запросу мы можем выслать фото и видео. Именно поэтому следует внимательно осмотреть весь заказ до момента проведения оплаты.

При перевозке товара транспортной компанией проверяйте целостность упаковки в момент получения. В случае обнаружения повреждений следует составить акт с сотрудником пункта выдачи. Только в этом случае мы сможем предъявить претензию транспортной компании.

В случае возникновения претензии необходимо в течении 3-х дней с момента получения товара прислать ее по адресу greenhaven@mail.ru , описать проблему, приложить фото, указать ФИО, телефон.

Мы свяжемся с вами в течении 3-х дней и предложим решение.