Доставка и оплата
Условия доставки товара
- Доставка товара по Москве и Московской области осуществляется нашей компанией или сторонней Транспортной Компанией. Время, срочность и стоимость согласовывается с покупателем нашими менеджерами.
- По территории России отправляем ТК ПЭК по тарифам и условиям этой транспортной компании. Стоимость услуг доставки покупатель оплачивает самостоятельно и в стоимость товара не включена.
- Также покупатель может самостоятельно вывезти товар из Садового Центра Зеленая Гавань в г. Мытищи.
Способы оплаты
- Наличными на Торгово-Выставочной площадке Зеленая Гавань
- Картой Сбербанка на Торгово-Выставочной площадке
- Наличными или картой при получении заказа
- Оплата на расчетный счет через отделения Сбербанка или QR-код
- При оплате Банковской картой на сайте организации необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
-
МИР
-
VISA International
-
Mastercard Worldwide
-
JCB
- Оплата QR – для владельцев карты СБЕРБАНК.
Каждый пользователь карты СБЕРБАНКА может оплатить товары просто считав графический код при помощи фото камеры телефона или приложения QR-код. Система автоматически переносит вас на страницу оплаты. Вам не придется вносить реквизиты продавца, а только указать сумму.
Гарантия безопасности платежей
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Условия возврата товара
19 января 1998 года был принят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55). В данный перечень входят растения, поэтому растения надлежащего качества (то есть без недостатков) ни обменять ни вернуть нельзя.
Каждое растение, внешний вид, цена согласовываются с покупателем. Также по запросу мы можем выслать фото и видео. Именно поэтому следует внимательно осмотреть весь заказ до момента проведения оплаты.
При перевозке товара транспортной компанией проверяйте целостность упаковки в момент получения. В случае обнаружения повреждений следует составить акт с сотрудником пункта выдачи. Только в этом случае мы сможем предъявить претензию транспортной компании.
В случае возникновения претензии необходимо в течении 3-х дней с момента получения товара прислать ее по адресу greenhaven@mail.ru , описать проблему, приложить фото, указать ФИО, телефон.
Мы свяжемся с вами в течении 3-х дней и предложим решение.
В случае удовлетворения претензии возврат средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).